Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezető rendelkezések

Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban "ÁSZF") szabályozzák az elevatecars.sk szolgáltató (a továbbiakban "szolgáltató" vagy "mi") és az ügyfél (a továbbiakban "bérlő" vagy "Ön") közötti jogokat és kötelezettségeket luxus és sportjárművek bérlésekor, valamint a kapcsolódó szolgáltatások nyújtása során az elevatecars.sk weboldalon keresztül.

Szolgáltatásaink igénybevételével vagy megrendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF-et. Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, kérjük, ne vegye igénybe szolgáltatásainkat.

Jelen ÁSZF a szolgáltató és a bérlő között kötött járműbérlési szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

2. A szolgáltató azonosító adatai

• Cégnév: MosPren s. r. o.
• Székhely: Gen. M. R. Štefánika 438/116, 911 01 Trenčín
• IČO: 56187891
• DIČ: 2122248700
• IČ DPH: SK2122248700
• Bejegyezve: a Trencséni Járásbíróság Cégnyilvántartásában
• Törvényes képviselő: Marko Moskalina
• Email: info@elevatecars.sk
• Web: elevatecars.sk

3. A szolgáltatások tárgya

A szolgáltatások tárgya luxus és sportjárművek rövid és hosszú távú bérlése, beleértve a kapcsolódó kiegészítő szolgáltatásokat. A szolgáltatások különösen a következőket foglalják magukban:

• Személygépjárművek határozott időre történő bérlése
• A jármű szállítása és átvétele a megbeszélt helyen
• Kiegészítő szolgáltatások (további sofőr, gyermekülés, GPS navigáció, WiFi hotspot stb.)
• Járműbiztosítás különböző fedezeti szinteken
• A bérlés meghosszabbításának lehetősége

4. Megrendelés és szerződéskötés

4.1 A megrendelés folyamata

A megrendelés online történik az elevatecars.sk weboldalon. A folyamat a következőket foglalja magában:

1. Jármű és bérlési időszak kiválasztása
2. Az átvételi és visszaadási hely kiválasztása
3. Biztosítási szint és kiegészítő szolgáltatások kiválasztása
4. Személyes adatok kitöltése és dokumentumok feltöltése
5. Az ÁSZF és az adatvédelmi irányelvek elfogadása
6. Fizetési mód kiválasztása és a megrendelés véglegesítése

4.2 Szerződéskötés

A bérleti szerződés a fizetés sikeres feldolgozásának pillanatában jön létre (kártyás fizetés esetén), illetve a megrendelés visszaigazolásakor (készpénzes vagy banki átutalásos fizetés esetén). A szerződés megkötését követően a bérleti szerződést PDF formátumban küldjük el az Ön e-mail címére.

4.3 Szükséges okmányok

A megrendelés befejezéséhez a következő dokumentumokat kell feltölteni:

• Érvényes személyi igazolvány vagy útlevél (mindkét oldal)
• Érvényes B kategóriás jogosítvány (mindkét oldal)

5. Árak és fizetési feltételek

5.1 Árak

Minden ár euróban (EUR) van feltüntetve, áfával együtt. A bérlési díj a kiválasztott járműtől, a bérlés időtartamától és az aktuális árlistától függ. A napi díj a bérlési napok számától függően változhat — a hosszabb bérlések kedvezményes napi árat tartalmaznak.

A megrendelés teljes ára a következőket tartalmazza:

• Járműbérlés (napi ár × napok száma)
• Választott biztosítás (ha eltér az alaptól)
• Kiegészítő szolgáltatások (fix vagy napi díjak)
• Pótdíjak a standard helyszíneken kívüli szállításért
• Pótdíjak munkaidőn kívüli vagy hétvégi átvételért/visszaadásért

5.2 Fizetési módok

A következő fizetési módokat fogadjuk el:

• Online bankkártyás fizetés — a Stripe biztonságos fizetési kapuján keresztül. Elfogadjuk a Visa, Mastercard és más főbb bankkártyákat. A fizetés azonnal feldolgozásra kerül, és a foglalás a sikeres tranzakció után megerősítést nyer.
• Banki átutalás — a fizetési adatokat (IBAN, változó szimbólum, összeg) e-mailben küldjük el. A fizetésnek a jármű átvétele előtt jóvá kell íródnia a számlánkon.
• Készpénz — készpénzes fizetés a jármű átvételekor. A foglalás azonnal megerősítésre kerül.

5.3 Fizetésbiztonság

Az online fizetéseket a PCI DSS Level 1 szabványnak megfelelő, tanúsított Stripe fizetési kapun keresztül dolgozzuk fel. Az Ön fizetési adatai titkosítottak, és soha nem kerülnek tárolásra a szervereinkre. A Stripe az EU-ban engedéllyel rendelkező szabályozott pénzügyi szolgáltató.

5.4 Számlázás

A sikeres fizetést követően elektronikus számlát küldünk a megrendelés során megadott e-mail címre.

6. Kaució (letét)

A jármű átvételekor visszatérítendő kaució (letét) szükséges, amely biztosítékul szolgál a járműben esetlegesen keletkezett károk, a kilométerkorlát túllépése vagy egyéb szerződésszegés ellen.

• A kaució összege a jármű típusától függ, és minden járműnél feltüntetésre kerül
• A kauciót a sofőr kora, lakóhelye és a bérlés típusa alapján módosíthatjuk
• A kauciót teljes egészében visszatérítjük a jármű problémamentes visszaadása után
• A jármű sérülése vagy a feltételek megsértése esetén a kauciót részben vagy egészben visszatarthatjuk

7. A járműbérlés feltételei

7.1 A sofőrre vonatkozó követelmények

• A sofőr minimális életkora 21 év (járműtípustól függően változhat)
• Legalább 2 éve érvényes B kategóriás jogosítvány
• Érvényes személyi igazolvány vagy útlevél
• A sofőrnek azonosnak kell lennie a bérleti szerződésben megnevezett személlyel

7.2 Biztosítás

Minden jármű biztosított. Három biztosítási szintet kínálunk:

• Alapbiztosítás — a bérleti díjban benne van. A biztosítási esemény esetén az önrészt a bérlő viseli (max. 2 000 €).
• Standard biztosítás — csökkentett önrész (max. 1 000 €) felárért.
• Prémium biztosítás — nulla önrész és csereautó biztosítási esemény esetén, felárért.

7.3 Kilométerkorlát

Minden bérlés napi kilométerkorlátot tartalmaz, amely az adott jármű árlistájában van feltüntetve. A korlát túllépése az aktuális árlista szerint kerül felszámításra.

7.4 A jármű átvétele és visszaadása

• A járművet a megbeszélt helyen és időpontban kell átvenni és visszaadni
• Átvételkor a jármű állapotának ellenőrzésére kerül sor, és aláírásra kerül az átadás-átvételi jegyzőkönyv
• A járművet ugyanabban az állapotban kell visszaadni, amelyben átvételre került
• A járművet ugyanannyi üzemanyaggal kell visszaadni, mint amennyi az átvételkor volt
• A jármű késedelmes visszaadása az aktuális árlista szerint kerül felszámításra

7.5 A bérlő kötelezettségei

• A járművet rendeltetésszerűen és a műszaki feltételeknek megfelelően használni
• A járművet nem használni versenyzésre, terepen való közlekedésre vagy egyéb nem szokványos célokra
• A járművet a szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélkül nem adni harmadik személy számára
• Bármilyen balesetet, sérülést vagy lopást azonnal bejelenteni
• Betartani az adott ország közlekedési szabályait, ahol a jármű tartózkodik
• A járműben állatokat nem szállítani előzetes hozzájárulás nélkül
• A járműben nem dohányozni

8. A bérlés meghosszabbítása

A bérlőnek lehetősége van a bérlés meghosszabbítását kérni az elevatecars.sk weboldalon lévő ügyfélfiókján keresztül. A meghosszabbítás csak abban az esetben lehetséges, ha a járművet más személy nem foglalta le a kért időszakra.

• A meghosszabbítási kérelmet az eredeti visszaadási határidő lejárta előtt kell benyújtani
• A szolgáltató fenntartja a jogot a meghosszabbítási kérelem elutasítására
• A meghosszabbítás jóváhagyása esetén az eredeti szerződés kiegészítése kerül generálásra
• A meghosszabbítás díja az adott jármű aktuális árlistája alapján kerül kiszámításra
• A meghosszabbítás pótdíja a jóváhagyást követően azonnal esedékes

9. Foglalás lemondása és módosítása

9.1 A bérlő általi lemondás

A sztornó feltételek az átvétel előtti lemondás időpontjától függően változnak:

• Több mint 7 nappal a határidő előtt: az összeg 100%-ának visszatérítése
• 3–7 nappal a határidő előtt: az összeg 50%-ának visszatérítése
• Kevesebb mint 3 nappal a határidő előtt: visszatérítés nélkül

A visszatérítés ugyanolyan módon történik, ahogyan a fizetés érkezett, a foglalás lemondásától számított 14 munkanapon belül.

9.2 A szolgáltató általi lemondás

Előre nem látható körülmények esetén (járműmeghibásodás, vis maior) pótidőpontot vagy csereautót ajánlunk, illetve a teljes összeg visszatérítését.

10. Promóciós kódok és akciós ajánlatok

A szolgáltató promóciós kódokat és akciós árakat kínálhat kiválasztott járművekre vagy szolgáltatásokra. A promóciós kódokra a következők vonatkoznak:

• A promóciós kódot a megrendelés során a megfelelő mezőben lehet érvényesíteni
• Minden promóciós kód korlátozott érvényességgel és felhasználási feltételekkel rendelkezik
• A promóciós kódok nem kombinálhatók akciós árakkal, hacsak másként nincs feltüntetve
• A szolgáltató fenntartja a jogot a promóciós kód visszavonására vagy feltételeinek módosítására bármikor

11. Reklamációk

Reklamációját írásban, az info@elevatecars.sk e-mail címre küldje, a következők megjelölésével:

• Megrendelés (foglalás) száma
• A probléma leírása
• Az Ön elérhetőségei
• Esetleges fotódokumentáció

A reklamációkat a fogyasztóvédelemről szóló 102/2014. sz. törvény és a 40/1964. sz. Polgári Törvénykönyv szerint kezeljük. A reklamáció elbírálásának határideje a kézhezvételtől számított 30 nap.

12. Kártérítési felelősség

A bérlő felelős a bérlés időtartama alatt a járműben keletkezett károkért, a választott biztosítás mértékéig:

• Alapbiztosítás esetén — a bérlő legfeljebb 2 000 € önrészt visel
• Standard biztosítás esetén — legfeljebb 1 000 € önrész
• Prémium biztosítás esetén — nulla önrész

A biztosítás nem terjed ki a szándékosan, alkohol vagy kábítószer hatása alatt, illetve a bérlési feltételek megsértésével okozott károkra.

13. Személyes adatok védelme

A személyes adatok feldolgozását adatvédelmi irányelveink szabályozzák. adatvédelmi irányelveink. A cookie-k használatáról szóló információkat megtalálja az oldalon: Cookie-használati irányelvek.

14. Cookie-k (sütik)

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ. Az első látogatáskor kiválaszthatja, hogy mely cookie-kategóriákat kívánja engedélyezni. Beállításait bármikor módosíthatja. Cookie-használati irányelvek.

15. Szellemi tulajdon

Az elevatecars.sk weboldalon található valamennyi szöveg, kép, logó, grafikai terv és egyéb tartalom szerzői jogi védelem alatt áll, és a szolgáltató vagy licencpartnerei tulajdonát képezi. A szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélkül tilos ezen tartalmak másolása, sokszorosítása vagy egyéb kereskedelmi felhasználása.

16. Az ÁSZF módosítása

A szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosítások kizárólag a közzétételüket követően leadott új megrendelésekre vonatkoznak. A lényeges változásokról weboldalunkon tájékoztatjuk ügyfeleinket. elevatecars.sk/obchodne-podmienky.

17. Záró rendelkezések

17.1 Jogszabályok

Jelen ÁSZF-re a Szlovák Köztársaság jogszabályai az irányadók, különösen a 40/1964. sz. Polgári Törvénykönyv, a 102/2014. sz. törvény a fogyasztóvédelemről a távollevők között kötött szerződések alapján történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során, valamint a 18/2018. sz. törvény a személyes adatok védelméről.

17.2 Vitarendezés

Vitás esetben peren kívüli megegyezésre törekszünk. A fogyasztónak joga van a 391/2015. sz. törvény szerinti alternatív vitarendezési szervhez fordulni. A szervek listája a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának honlapján érhető el. Megegyezés hiányában a vitákat a Szlovák Köztársaság illetékes bíróságai bírálják el.

17.3 Kapcsolat

• MosPren s. r. o.
• Gen. M. R. Štefánika 438/116, 911 01 Trenčín
• Email: info@elevatecars.sk
• Web: elevatecars.sk